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顾客必读

1.Q:丰美试剂耗材超市商品都是正品行货吗?有售后保修吗?

  A:本站所售商品都是正品行货。凭我们的发票,所有商品都可以享受质保服务。我们将严格按照国家三包政策,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。

2.Q: 如何订购商品?

  A: 您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的客服人员联系订购。

     网站详细订购流程详见:http://www.fmsci.com.cn/?page-process.html

3.Q: 我在网站提交订单后,后续流程是什么?是否有正式的销售合同?是否提供发票?

  A:您提交订单后,我们的服务人员会及时与您联系签订正式购销合同,所有商品均提供正规发票。

     所有本店产品的购买合同均按照以下流程进行:

     下单:您提交订单后,我们的服务人员与及时与您沟通,签订正式购销合同。

     付款:客户根据合同约定的付款方式及付款期限付款,并将付款底单及发票信息传真或发E-mail给我们。

     发货:按合同约定的交货期发货

4.Q: 我通过网站看到你们的商品后觉得不错,但是我不是经常上网,你可以寄一些商品的图片和介绍给我吗?

  A:我们的网站会不定期地为会员发送商品信息资料的电子邮件。如果您目前还没有成为我们的会员,您可以直接在我们的网站上注册,非常方便。

5.QSINOFM丰美试剂耗材网上超市购物的优点是什么呢?

  A: 网站的会员从网站进行产品订购,会有相应的积分,通过积分可以享受本站举行的各种优惠活动,去积分商城兑换礼品等等各种强大的会员功能。

6.Q:为什么要注册会员?

  A: 只有注册用户才可以在网上进行订购,享受优惠的价格。

     只有注册用户才可以登录"会员中心",使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。

     只有注册用户才可以在网上给其他注册的朋友留言。

     只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品,参加积分商城礼品兑换活动等

7.Q:忘记了密码怎么办?

  A: 为了保护客户利益,我们无法看到您的密码。当您忘记密码时,请登录注册页面,点击"忘记密码",系统会自动将您的密码通过email告诉您,您可以登录"会员中心"去更改密码,以确保您的利益。

8.Q:积分是怎么回事?有什么作用?

  A: 积分的高低只反映您对我们的关注和支持程度。我们的积分是通过订购商品产生的。对于高积分的客户我们会有一定的奖励,如积分兑换商品、积分抵扣价格、赠送商品,更优惠的价格购买商品等,以此回馈广大顾客。

9.Q:你们的商品我都非常喜欢,已经购买了很多,但是有些怎么一直没货?会不会订不到?

  A: 由于网站顾客购买量比较大,商品随时可能断货,您可以通过网站上的“到货通知”按钮预定商品或直接联系我们的网站客服进行预约订购。

10.Q:所有的产品都能够在网站上购买?

  A:目前网站查找的都是可以订购的,现货的话会在收到货款后5个工作日内发货,期货的话会根据正式购销合同的约定交货。

11.Q:经过几次合作,我很满意你们的产品和服务,有一些你们网站没有的产品如何通过你们购买? 

   A:我们很高兴为您服务,正在积极地扩大我们的供货范围,如果您有用的好的产品欢迎您向我们推荐,我们有产品推荐的相应积分奖励活动。

任何问题欢迎随时联系我们,电话:010-59792357  E-mailinfo@fmsci.cn 。

感谢您的支持与配合。

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